Área de TI
Suporte e Infraestrutura / Redes
Mantém computadores, servidores e redes funcionando no dia a dia da empresa.
Criadores
Em breve: criadores recomendados desta área
Exemplo de como vai ficar.Dificuldade
Faixa salarial
R$ 1.500 a R$ 11.000
do estágio ao sênior
Tempo até estar pronto
3 a 9 meses até a primeira vaga
Entendimento
O que é Suporte e Infraestrutura / Redes?
A área de suporte e infraestrutura cuida de tudo que faz a TI da empresa funcionar: computadores, servidores, redes, impressoras e acessos. É uma das portas de entrada mais acessíveis em tecnologia, ótima para quem está começando, pois dá visão ampla de como tudo se conecta e abre caminho para áreas como redes, cloud, DevOps e cibersegurança. O salário inicial é mais baixo que o de dev, mas a barreira de entrada também é menor.
O que faz na prática?
A área de suporte e infraestrutura cuida de tudo que faz a TI da empresa funcionar: computadores, servidores, redes, impressoras e acessos. É uma das portas de entrada mais acessíveis em tecnologia, ótima para quem está começando, pois dá visão ampla de como tudo se conecta e abre caminho para áreas como redes, cloud, DevOps e cibersegurança. O salário inicial é mais baixo que o de dev, mas a barreira de entrada também é menor.
Tarefas do dia a dia:
- Atender chamados e resolver problemas de usuários
- Instalar e configurar computadores, sistemas e impressoras
- Administrar redes, Wi-Fi e acessos
- Monitorar servidores e serviços
- Documentar procedimentos e gerenciar ativos de TI
Quem combina com essa área?
Combina com quem gosta de resolver problemas práticos, tem paciência para atender pessoas e curiosidade para entender como máquinas e redes funcionam. Ótima primeira porta para quem quer entrar logo no mercado.
Como começar
inicial
Aprender hardware e montagem de computadores
Dominar Windows e o básico de Linux
Estudar fundamentos de redes (TCP/IP, DNS e DHCP)
Tirar uma certificação inicial (Cisco CCNA introdutório)
Aprender administração de usuários e servidores
Cursos grátis
Os 5 cursos de Suporte e Infraestrutura / Redes liberam no Plano Pro.
Assine o Pro pra desbloquearFaculdades relacionadas
Redes de Computadores
Tecnólogo · 2 a 3 anos
Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS)
Tecnólogo · 2 a 2,5 anos
Sistemas de Informação
Bacharelado · 4 anos
Projetos pra praticar
Livros recomendados
CompTIA Network+ Study Guide
Todd Lammle
Base de redes orientada à certificação.
Redes de Computadores: Uma Abordagem Top-Down
James Kurose e Keith Ross
Clássico muito usado em cursos de redes.
Redes de Computadores
Andrew S. Tanenbaum e David Wetherall
Outro clássico didático da área.
The Practice of System and Network Administration
Thomas Limoncelli, Christina Hogan e Strata Chalup
Referência de operação de sistemas e redes.
TCP/IP Illustrated, Volume 1
W. Richard Stevens
Referência detalhada do funcionamento do TCP/IP.
Aprofundamento
Tecnologias desta área
Institutos e certificações
Termos essenciais
Dica para começar
É a porta de entrada mais acessível da TI. Aproveite para ver tudo de perto e descobrir o que mais gosta. Os cursos gratuitos da Cisco e da Fundação Bradesco são um ótimo começo. Use o suporte como trampolim para redes, cloud ou segurança.